Politika ochrany osobných údajov

Táto Politika ochrany osobných údajov upravuje spôsob zberu, používania, uchovávania a ochrany osobných údajov návštevníkov a zákazníkov webovej stránky pranoxel.

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je spoločnosť pranoxel so sídlom v Bratislave, Slovensko. Pre všetky otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 948 123 456.

2. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko)
• Kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailová adresa)
• Adresa pre doručenie tovaru
• Údaje o objednávkach a nákupoch
• Technické údaje o návšteve webovej stránky

3. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
• Doručenie objednané tovaru
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Evidencia obchodných transakcií
• Plnenie zákonných povinností
• Zlepšovanie našich služieb

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe vášho súhlasu, na základe zmluvy (pri spracovaní objednávok), na základe oprávnených záujmov správcu (zlepšovanie služieb) alebo na plnenie zákonných povinností.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania. Objednávkové údaje uchováváme 5 rokov v súlade so zákonnou povinnosťou archivovať účtovné doklady. Technické údaje o návšteve webovej stránky uchováváme maximálne 2 roky.

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Doručovateľské spoločnosti pre doručenie tovaru
• Poskytovatelia platobných služieb
• Poskytovatelia IT služieb a technickej podpory
• Orgány verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti

7. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo stratou. Používame šifrovanie pre prenos citlivých údajov a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom
• Právo na opravu nepresných údajov
• Právo na vymazanie údajov
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracovaniu
• Právo odvolať súhlas

9. Kontakt a podanie sťažnosti

Pre uplatnenie vašich práv alebo ak máte otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť u dozorného orgánu - Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Zmeny politiky

Vyhradzujeme si právo túto Politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.